製品・施工保証について
1. 保証対象・保証期間
当社は、保証期間内に通常使用環境および通常の維持管理のもとで発生した不具合に対し、下記の通り保証いたします。なお、本保証は本書面に記載されたお客様（当初の購入者）に限り有効とし、第三者（建物の次の所有者等を含む）への譲渡・転売・承継はできません。
① 製品保証（マテリアル保証）
- 保証期間：納品日より 8 年間
- 対象：製造上の欠陥（パイルの著しい抜け、基布の裂け、著しい変色等）に起因する不具合
- 条件：経年数に応じた「減価償却」を適用し、保証期間内であっても経過年数により製品代金の一部はお客様負担となります（詳細は第2項参照）
② 施工保証
- 保証期間：引渡日（工事完了日）より 1 年間
- 対象：当社が行った施工に起因する不具合（剥がれ、浮き、沈下、接着不良等）
※当社が施工を請け負っていない場合（製品のみ販売の場合）、本項は適用されません
2. 保証内容（対応範囲・負担割合）
保証期間内に当社が保証対象となる不具合と判断した場合、以下の対応を行います。
【製品保証の適用（減価償却規定）】
代替品の提供（同等品を含む）または補修を行います。ただし、使用期間の利益（減価償却）を考慮し、交換・修理にかかる製品代金に対し、経過年数に応じて下表の通りお客様負担が発生します。
減価償却表（納品日より）
| 経過期間 |
当社保証割合 |
お客様負担割合 |
| 1 年未満 |
100% |
0%（無償） |
| 1 年以上 ～ 2 年未満 |
87.5% |
12.5%（1/8） |
| 2 年以上 ～ 3 年未満 |
75.0% |
25.0%（2/8） |
| 3 年以上 ～ 4 年未満 |
62.5% |
37.5%（3/8） |
| 4 年以上 ～ 5 年未満 |
50.0% |
50.0%（4/8） |
| 5 年以上 ～ 6 年未満 |
37.5% |
62.5%（5/8） |
| 6 年以上 ～ 7 年未満 |
25.0% |
75.0%（6/8） |
| 7 年以上 ～ 8 年未満 |
12.5% |
87.5%（7/8） |
| 8 年以上 |
0% |
100%（保証終了） |
費用負担について：
製品の交換に伴う撤去費、施工費、諸経費、処分費等は保証の対象外（お客様負担）となります。
【施工保証の適用】
当社による不具合箇所の再施工または補修（無償対応）。
【対応時期に関するご注意】
交換対応や補修工事につきましては、可及的速やかに手配するよう尽力いたしますが、製品在庫の状況や天候、施工スケジュール等の事情により、即日の対応や特定の完了日時の確約は致しかねます。あらかじめご了承ください。
3. 保証請求手続き
保証をご希望の場合は、以下を準備の上、販売店または当社窓口へご連絡ください。
- 本保証書
- 購入証明（請求書、工事請負契約書等）
- 不具合箇所の写真
4. 免責・保証対象外（重要）
以下の場合は、保証期間内であっても保証の対象外となります。
- 当社以外が実施した施工（下地不良、排水不良、接着・固定不良等）に起因する場合
- 施工保証期間（1 年）経過後に生じた、施工に起因する不具合（経年による接着劣化等）
- 通常想定を超える使用、故意・過失、誤使用（車両乗入れ、過重負荷、火気使用等）
- 天災地変（火災、地震、風水害、落雷、積雪等）および不可抗力による損傷
- 動物（犬猫等）による損傷、植物の根や虫害による影響
- 経年変化による自然な摩耗、へたり、色調変化、パイル抜け、静電気の発生等
- 製造ロットの違いによる軽微な色調・風合いの差異
- 高温環境、反射熱（ガラス・金属・室外機等）による変形・変色・溶融
- 不適切な清掃、薬品（溶剤、漂白剤、強酸・強アルカリ等）の使用による損傷
- 第三者による改造、移設、補修、再施工
- 本製品および施工不具合以外に起因する損害（休業損害、精神的損害等）
5. 注意事項（維持管理）
高温物（花火、炭、タバコ等）を近づけないでください。溶ける原因となります。
6. 個人情報の取扱い
ご記入いただいた個人情報は保証対応および関連連絡の目的で利用し、法令に基づく場合を除き第三者への提供は行いません。
7. 合意管轄
本保証に関して紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
8. 事業者情報（発行者）
発行者：株式会社 GreenDesign
住所：〒155-0032 東京都世田谷区代沢５丁目１９−１２ WAVIA SHIMOKITAZAWA 2F
電話：03-4530-3042
メール：support@green-design.co.jp
